Privacidadee e dados
Esta politica explica como a MiaCodeWEB trata dados pessoais, informacoes comerciais, cookies, cache, compras digitais, suporte tecnico e registros necessarios para prestar servicos online.
A MiaCodeWEB administra este site e os canais comerciais associados. Para consultas de privacidade, acesso, correcao, atualizacao ou exclusao de dados, o usuario pode escrever para contacto@miacodeweb.com informando nome, email relacionado e motivo da solicitacao.
Podemos coletar nome, email, telefone, dados de faturamento, identificacao fiscal quando aplicavel, endereco informado para faturamento, dados de conta, historico de compras, produtos contratados, mensagens enviadas por formularios, WhatsApp ou email, dados de suporte tecnico, IP, navegador, dispositivo, pagina visitada, data, hora, URL de referencia e registros tecnicos de seguranca.
Usamos os dados para responder consultas, preparar orcamentos, processar compras, ativar hospedagem, entregar produtos digitais, emitir comprovantes, gerenciar licencas, prestar suporte, prevenir fraude, melhorar seguranca, cumprir obrigacoes legais, medir desempenho do site e otimizar a experiencia comercial.
O site pode usar WooCommerce para gerenciar carrinho, checkout, pedidos, contas de cliente, produtos digitais, downloads, renovacoes e comunicacoes relacionadas a compra. As informacoes inseridas no checkout sao usadas para concluir o pedido, conservar evidencia comercial e prestar suporte posterior.
Quando o usuario paga por Mercado Pago, PayPal, transferencia, cartao ou outra plataforma, esses provedores tratam dados sob suas proprias politicas. A MiaCodeWEB nao armazena numeros completos de cartao. Podemos conservar identificadores de transacao, estado do pagamento, comprovantes, moeda, valor, data, email de pagamento e evidencias necessarias para suporte, faturamento, reclamacoes ou chargebacks.
O site pode usar cookies, cache do navegador, armazenamento local, armazenamento de sessao, pixels, scripts de medicao e arquivos temporarios para lembrar carrinho, manter sessoes, melhorar velocidade, proteger formularios, detectar erros, medir visitas e otimizar conversoes. Algumas cookies sao necessarias para WooCommerce, login, carrinho e checkout.
Podemos usar cookies tecnicas ou necessarias, preferencias, seguranca, analitica, desempenho e cookies comerciais ou de remarketing se houver integracoes como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou outras plataformas. O usuario pode bloquear ou excluir cookies no navegador, mas algumas funcoes podem deixar de operar corretamente.
Para melhorar velocidade, estabilidade e seguranca, a MiaCodeWEB pode usar cache de pagina, cache de objetos, CDN, compressao, otimizacao de imagens, logs de servidor, firewall, backups e monitoramento. Esses sistemas podem conservar informacoes tecnicas limitadas como IP, URL, user agent, eventos de seguranca, data e hora de acesso.
Se o cliente solicita suporte, migracao, instalacao, diagnostico ou desenvolvimento, pode fornecer credenciais, capturas, logs, URLs, arquivos, dados de servidor, paineis, WordPress, CyberPanel, hospedagem, plugins, APIs ou repositorios. A MiaCodeWEB usa essas informacoes apenas para executar o servico solicitado, documentar avancos e resolver incidentes.
Para plugins, templates, automacoes, software e produtos digitais, podemos registrar email de licenca, dominio associado, data de ativacao, versao instalada, estado de assinatura, historico de downloads, atualizacoes e dados tecnicos necessarios para validar uso, suporte, seguranca e cumprimento dos termos.
O tratamento pode basear-se na execucao de contrato, consentimento do usuario, interesse legitimo em seguranca e melhoria do servico, cumprimento de obrigacoes legais, fiscais ou contabeis e necessidade de conservar evidencia diante de suporte, fraude, disputas ou chargebacks.
Conservamos dados pelo tempo necessario para prestar servicos, cumprir obrigacoes legais, manter registros comerciais, responder suporte, proteger direitos, prevenir fraude e resolver disputas. Alguns dados tecnicos ou comerciais podem ser mantidos por prazos maiores quando necessarios para faturamento, seguranca, garantia, reclamacoes ou auditoria.
Podemos compartilhar dados estritamente necessarios com provedores de hospedagem, dominios, email, pagamentos, analitica, seguranca, faturamento, suporte, mensageria, armazenamento, repositorios, APIs ou ferramentas tecnicas. Esses terceiros operam sob suas proprias politicas e medidas de seguranca.
Alguns provedores tecnologicos podem hospedar ou processar informacoes fora do pais do usuario. Ao usar o site ou contratar servicos digitais, o usuario entende que a operacao online pode envolver infraestrutura internacional.
A MiaCodeWEB aplica medidas razoaveis de seguranca tecnica e organizacional, como SSL, controle de acessos, boas praticas de desenvolvimento, backups, monitoramento, atualizacoes e protecao de credenciais. Nenhum sistema conectado a internet garante seguranca absoluta.
O usuario pode solicitar acesso, atualizacao, correcao, exclusao, limitacao ou oposicao ao tratamento de seus dados quando corresponder pela norma aplicavel. Algumas solicitacoes podem ser limitadas por obrigacoes legais, registros de compra, faturamento, defesa ante reclamacoes, seguranca ou servicos pendentes.
Os servicos da MiaCodeWEB sao orientados a empresas, empreendedores e usuarios com capacidade para contratar servicos digitais. Nao buscamos coletar intencionalmente dados de menores de idade.
A MiaCodeWEB pode atualizar esta politica para refletir mudancas legais, tecnicas, comerciais, de seguranca ou de servicos. A versao vigente sera publicada nesta pagina com data de atualizacao.
